Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE — CHEERDOTS

1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur le site cheerdots.fr pour les produits commercialisés sous le nom Cheerdots.

2. Vendeur et contact
Le site cheerdots.fr est exploité par :
Cheerdots
E-mail : contact@cheerdots.fr

3. Produits
Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur leur fiche respective. Les photographies et illustrations sont fournies afin de présenter les produits le plus fidèlement possible.

Cheerdots 2 est proposé en plusieurs versions dont les fonctionnalités peuvent différer. Les fonctionnalités d’enregistrement, de transcription et de résumé avec ChatGPT dépendent de la version sélectionnée, conformément aux indications figurant sur la fiche produit.

4. Prix
Les prix sont affichés en euros. Le prix applicable est celui indiqué au moment de la commande. Les éventuels frais supplémentaires sont indiqués au client avant la validation définitive de la commande.

5. Commande
Le client sélectionne le produit et la variante souhaités, vérifie le récapitulatif de sa commande puis procède au paiement. La commande devient définitive après confirmation du paiement.

6. Paiement
Les moyens de paiement disponibles sont ceux affichés lors du passage de la commande. Le paiement est effectué via les prestataires sécurisés proposés sur le site.

7. Livraison
La livraison standard est offerte pour les commandes éligibles à destination de la France selon les conditions affichées lors du passage de la commande.

Le délai indicatif actuellement annoncé est de 3 à 5 jours ouvrés. Ce délai peut varier en fonction de la destination, du transporteur et de circonstances indépendantes de notre volonté. Les informations de suivi disponibles sont communiquées au client lorsqu’elles sont fournies par le transporteur.

8. Droit de rétractation et retours
Le consommateur bénéficie du droit légal de rétractation applicable aux ventes à distance. Cheerdots propose par ailleurs une politique commerciale de retour pouvant aller jusqu’à 30 jours, selon les conditions détaillées dans notre Politique de remboursement.

Pour exercer un retour ou une rétractation, le client doit suivre les instructions indiquées dans la Politique de remboursement disponible sur cheerdots.fr.

9. Produits défectueux ou non conformes
En cas de produit reçu endommagé, défectueux ou non conforme à la commande, le client doit contacter le service client en fournissant les éléments permettant d’identifier la commande et le problème rencontré. Les garanties légales applicables restent pleinement applicables.

10. Responsabilité
Le vendeur ne saurait être tenu responsable des conséquences résultant d’une mauvaise utilisation du produit ou d’une utilisation contraire aux instructions fournies.

11. Données personnelles
Les données personnelles nécessaires au traitement des commandes sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le site.

12. Propriété intellectuelle
Les textes, éléments graphiques et contenus propres au site cheerdots.fr ne peuvent être reproduits ou exploités sans autorisation lorsqu’ils sont protégés par des droits de propriété intellectuelle.

13. Médiation de la consommation
Après une réclamation préalable auprès du service client restée sans solution satisfaisante, le consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève le vendeur :

CHEERDOTS
CHEERDOTS.FR

14. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français, sous réserve des dispositions impératives protégeant le consommateur.

15. Contact
Pour toute question concernant une commande ou les présentes conditions :
contact@cheerdots.fr